スマホから突然音が出ないトラブルに遭遇し、困った経験がある人もいることでしょう。
スマホから音が出なくなる原因としては、本体の設定の問題、一時的な不具合、あるいはスマホが故障していることや経年劣化ということが考えられます。
まずは本体設定の確認、再起動、そして本体のソフトウェアアップデートがないかどうか確認しましょう。
スマホから音が出なくなると、大事な着信やメールを見逃す原因になるため、早めに対処することがおすすめです。
対処法を試しても改善されない場合はスマホ専門店に相談し、修理をするか、スマホを使い続けて長い場合は思い切って買い替えることも良いでしょう。
今回の記事ではスマホから音が出ないときの原因や対処法について徹底解説します。
スマホから音が出ないときiPhone、Android共通の原因と対処法
スマホから音が出ないときの原因と対処法について、まずはiOSとAndroid共通で見られる事象と対処法について解説します。
スマホ本体の音量設定がオフになっている
スマホから音が出ないときの原因として、本体の音量がオフになっている可能性があります。スマホの設定画面から音量を確認し、オフになっていないかどうか確認しましょう。
スマホの横についている音量ボタンで音量をオフにしている場合もあります。カバンの中で物がぶつかって、気づかぬうちに音量を調整していたということもあるので、本体の音量設定確認は1つのポイントです。
マナーモードになっている
スマホがマナーモードになっていると音が出ないことになります。
外出時にマナーモードにしたまま帰宅し、スマホから音が出ないと慌てることもあるでしょう。スマホの設定がマナーモードになっていないか確認しましょう。
Bluetoothに接続している
Bluetoothをオンにしていて、外部のスピーカーなどに音が出るような設定になっているとスマホから音が出ない原因になります。Bluetoothの設定も見直してみましょう。
スマホの再起動を行うと自動的にBluetoothがオンになることもあるようなので、気を付けましょう。
iPhoneとAndroidそれぞれの対処法
前章ではiPhoneとAndroid共通で音が出ない原因と対処法について解説しました。
この章では、iPhoneとAndroid別で音が出ないときの原因と対処法を解説します。
iPhoneはおやすみモードを確認
iPhoneはおやすみモードに設定しているとスマホから音が出ません。
設定の「集中モード」という箇所を確認し、おやすみモードがオンになっていないかどうか確認しましょう。
Androidはイヤホンマークを確認
Androidでは、イヤホンを使っているときに、画面の左上にイヤホンのマークが出ます。
イヤホンを使っていないのにイヤホンマークが出ることがありますが、そのときはスマホがイヤホンを接続していると認識している状態です。そのときはスマホから音が出ないので、画面にイヤホンマークが出ていないか確認しましょう。
イヤホンマークが出ている場合はイヤホンジャックが汚れていて、イヤホンが接続されていると認識している場合があるので、掃除をしましょう。
対処法を試してもスマホから音が出ないときは
前章で紹介した対処法でもスマホから音が出ないときはどうしたら良いでしょう。この章では、その他の対処法について解説します。
スマホを再起動する
スマホを再起動すると一時的な不具合が直る場合があり、スマホから音が出ない症状が直ることもあります。スマホを一度再起動して様子を見てみましょう。
スマホ本体のアップデートがないか確認する
iPhoneもAndroidも、ソフトウェアアップデートというスマホ本体のアップデートが定期的に発生します。毎回アップデートしている場合は問題ないのですが、アップデートをしないまま放置しておくと、スマホの不具合や音が出ない原因にもなります。
スマホ本体のアップデートがきていないかどうか確認し、アップデートがある場合は早めにアップデートを実行しましょう。スマホのアップデートはある程度時間がかかるため、時間に余裕のあるときに実行することをおすすめします。
それでもスマホから音が出ないときはスマホ専門店へ
これまでの対処法を実行してもスマホから音が出ない場合は、スマホが故障している可能性があります。スマホ専門店に行き修理を依頼しましょう。スマホが故障している場合は、音が出ない不具合だけでなく、その他の問題が出てくることもありますので、早めに修理しましょう。
今のスマホを使っている期間が長い場合は、買い替えも検討すると良いでしょう。スマホは使い始めて数年経つとバッテリーの劣化等で不具合が出やすくなります。思い切って買い替えるということもおすすめです。
まとめ
スマホから音が出ないときは、まずは本体の設定を確認しましょう。音量がオフになっていないか、マナーモードになっていないか等を見ましょう。
設定に問題がない場合は本体の再起動や、ソフトウェアアップデートがきていないかもあわせて確認が必要です。
iPhone、Android別で音が出ないときの対処法も試してみてください。
対処法を実行してもスマホから音が出ないときは、スマホ専門店で修理を依頼しましょう。
スマホが故障している可能性があります。
今のスマホを使い始めて数年経っている場合は、買い替えも検討するといいでしょう。
